Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie AudioVitality SA («wir,» «uns,» oder «unser») personenbezogene Daten erhebt und verarbeitet und welche Rechte Sie in Bezug darauf haben.

Wir sind ein schweizerisches Unternehmen mit Sitz in Lausanne, das innovative und bahnbrechende Technologie auf Basis von Niederfrequenz-Vibration entwickelt und vermarktet, um die Vitalität der Menschen zu steigern. Unsere Zentren befinden sich in Lausanne (Schweiz), Montreux (Schweiz) und Paris (Frankreich).

Der Schutz der Daten unserer Kunden und die Privatsphäre der Nutzer unserer Website (https://www.audiovitality.com) haben für uns höchste Priorität. Personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Aktivitäten erheben oder erhalten, werden vertraulich behandelt und sicher vor unbefugtem Zugriff geschützt. Die Datenverarbeitung erfolgt nur im strikt notwendigen Umfang und ausschliesslich zu den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecken.

Wir legen besonderen Wert auf die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und halten uns an die folgenden rechtlichen Bestimmungen in verschiedenen Rechtsgebieten:

In Europa halten wir uns an die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (Verordnung (EU) 2016/679).
In der Schweiz halten wir uns am Bundesgesetz über den Datenschutz vom 25. September 2020.

Ihre Privatsphäre und Ihre Datenschutzrechte sind uns wichtig, und wir verpflichten uns, in jeder Region, in der wir tätig sind, Standards einzuhalten.

Durch die Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden.

1. Welche personenbezogenen Daten werden erfasst?

Personenbezogene Daten umfassen alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Nicht zu einzelnen Personen zurückverfolgbare Daten (anonyme Daten) sind nicht enthalten.

Wir können folgende Daten erheben, speichern und verwenden:

a. Daten, die bei Ihrem Besuch auf unserer Website und beim direkten Kauf unserer Produkte über die Website erfasst werden:

Name und Kontaktinformationen (Vorname und Nachname, E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer, gekauftes Produkt);
Kredit- und Debitkartennummer, Zahlungsdetails oder Bankkontodetails;
Technische Informationen wie IP-Adresse, Gerät, System- oder Browserdaten, Informationen, die durch Cookies und Web-Beacons oder andere Technologien erfasst werden, Serverprotokolldaten, Standortdaten, besuchte Seiten und Seiten-Navigation.

b. Daten, die während eines Termins bei uns erfasst werden:

Online-Termine über Zoom:

Tinnitus-Frequenzbestimmungen ;
Tinnitus-Charakterisierung ;
Tinnitus Handicap Inventory (THI) ;
Auditive Präferenzen zur Personalisierung ;
Der Fünf-Fragen-Index der Weltgesundheitsorganisation (WHO-5) ;
Persönliche Therapie-Notizen.

Termine in unserem Zentrum:

Tinnitus-Frequenzbestimmungen ;
Tinnitus-Charakterisierung ;
Tinnitus Handicap Inventory (THI) ;
Tinnitus-Visuelle Analogskala (VAS) ;
Allgemeine Gesundheitsanamnese ;
Der Fünf-Fragen-Index der Weltgesundheitsorganisation (WHO-5) ;
Andere Informationen über Sie wie Gewicht, Grösse, Geburtsdatum und Geschlecht.

c. Daten, die bei der Nutzung unserer Anwendung erfasst werden:

Name und Kontaktinformationen (Vorname und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer);
Nutzungsdaten (wann, was, wie lange);
Technische Informationen wie Gerät, Systemdaten, Informationen, die durch Cookies oder andere Technologien erfasst werden.

Wir verarbeiten besondere Kategorien von Daten (sensible Daten), wie Ihre Gesundheitsdaten, nur dann, wenn wir Ihre ausdrückliche Einwilligung erhalten haben oder wenn eine solche Verarbeitung zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber erforderlich ist.

2. Wie werden personenbezogene Daten erfasst und zu welchen Zwecken?

Wir erhalten personenbezogene Daten von Personen, die unsere Website besuchen, auf verschiedene Weisen, einschliesslich wenn sie unser Online-Kontaktformular ausfüllen (der Zweck dieser Verarbeitung besteht darin, auf Ihre Anfrage zu antworten und Ihnen ein massgeschneidertes Angebot zu unterbreiten), unseren Newsletter abonnieren (der Zweck dieser Verarbeitung besteht darin, Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Updates und Veranstaltungen bereitzustellen), eine Bestellung aufgeben, einen Termin buchen und unsere Anwendung nutzen (die durch diese Mittel erfassten Daten werden gesammelt und verwendet, um Ihnen personalisierte Klänge zur Steigerung Ihrer Vitalität bereitzustellen).

Diese Daten werden auch zur Kundenverwaltung, Vertragserstellung, Auftragsabwicklung, Angebot von personalisierten Angeboten, Abrechnung und Buchführung verwendet. Darüber hinaus werden sie zur Erstellung von Geschäftsstatistiken und zur Bearbeitung von Nutzerbewertungen unserer Produkte, Dienstleistungen und Inhalte verwendet. All dies hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern, neue Produkte zu entwickeln und besser auf Ihre Bedürfnisse einzugehen.

Abschliessend könnten wir auch pseudonymisierte Daten zu statistischen und Forschungszwecken verarbeiten. Wir verwenden ausschliesslich anonymisierte Statistiken, aus denen die Identifizierung einer bestimmten natürlichen Person unmöglich ist. Unser legitimes Interesse an der Verarbeitung von Daten für diese Zwecke besteht darin, Fortschritte in der Tinnitusforschung zu unterstützen, Ihnen bessere Dienstleistungen anzubieten und neue Produkte zu entwickeln.

3. Wer hat Zugriff auf personenbezogene Daten und mit wem werden sie geteilt?

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt. Unsere Mitarbeiter haben Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies für die beschriebenen Zwecke und für die jeweilige Rolle des Mitarbeiters erforderlich ist. Sie sind verpflichtet, die Vertraulichkeit bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren.

Im Rahmen unserer Aktivitäten und bei Bedarf können wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere Dienstleister (wie Salesforce) oder Behörden weitergeben. Diese Anbieter können Datenlagerorte im Ausland haben. Wenn das Datenschutzniveau in einem bestimmten Land nicht den schweizerischen oder europäischen Standards entspricht, schliessen wir Verträge ab, um sicherzustellen, dass der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten äquivalent zu dem in der Schweiz oder der Europäischen Union bleibt.

4. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir bewahren Ihre Informationen, einschliesslich personenbezogener Daten, so lange auf, wie:

es erforderlich ist, um die Zwecke zu erreichen, für die sie gesammelt wurden;
wir ein berechtigtes Interesse daran haben, sie aufzubewahren; oder
es gesetzlich vorgeschrieben ist.

5. Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die dazu verwendet werden, kleine Informationsstücke zu speichern. Sie werden auf Ihrem Gerät gespeichert, wenn die Website in Ihrem Browser geladen wird. Diese Cookies helfen uns dabei, die Website ordnungsgemäss zu betreiben, sie sicherer zu machen, die Benutzererfahrung zu verbessern, zu verstehen, wie die Website funktioniert, und zu analysieren, was funktioniert und was verbessert werden muss.

Wie die meisten Online-Dienste verwendet unsere Website sowohl First-Party- als auch Third-Party-Cookies für verschiedene Zwecke. First-Party-Cookies sind in erster Linie erforderlich, damit die Website ordnungsgemäss funktioniert, und sammeln keine Ihrer persönlich identifizierbaren Informationen. Die auf unserer Website verwendeten Third-Party-Cookies dienen hauptsächlich dazu, zu verstehen, wie sie funktioniert, wie Sie mit unserer Website interagieren, die Sicherheit unserer Dienste sicherzustellen, Ihnen relevante Werbung anzuzeigen und insgesamt Ihre Benutzererfahrung zu verbessern.

Die Arten von verwendeten Cookies umfassen:

Notwendige Cookies: Einige Cookies sind notwendig, damit Sie alle Funktionen unserer Website nutzen können. Sie helfen uns dabei, Benutzersitzungen aufrechtzuerhalten und Sicherheitsbedrohungen zu verhindern. Sie sammeln oder speichern keine persönlichen Informationen.
Statistik-Cookies: Diese Cookies speichern Informationen wie die Anzahl der Website-Besucher, die Anzahl der eindeutigen Besucher, welche Seiten der Website besucht wurden, die Herkunft des Besuchs usw. Diese Daten helfen uns dabei, die Leistung der Website zu verstehen und Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren.
Marketing-Cookies: Unsere Website zeigt Werbung an. Diese Cookies werden verwendet, um die Anzeigen, die wir Ihnen zeigen, zu personalisieren, um sie für Sie bedeutsam zu machen. Sie helfen uns auch dabei, die Wirksamkeit dieser Werbekampagnen zu verfolgen. Die in diesen Cookies gespeicherten Informationen können auch von Drittanbieter-Werbeanbietern verwendet werden, um Ihnen Anzeigen in Ihrem Browser auf anderen Websites zu zeigen.
Funktionale Cookies: Dies sind Cookies, die bei einigen nicht wesentlichen Funktionen auf unserer Website unterstützen. Dazu gehören die Integration von Inhalten wie Videos oder das Teilen von Website-Inhalten auf Social-Media-Plattformen.
Präferenz-Cookies: Diese Cookies helfen uns dabei, Ihre Browsing-Präferenzen, wie z. B. Sprachpräferenzen, zu speichern, um Ihre Browsing-Erfahrung bei zukünftigen Besuchen auf der Website zu verbessern.

Wir verwenden auch das Audience-Messungssystem Google Analytics, das uns dabei hilft, zu verstehen, wie Benutzer mit unserer Website interagieren. Google Analytics liefert uns Informationen über die Gesamtzahl der Benutzer, die unsere Website besuchen, und die beliebtesten Abschnitte der Website. All dies hilft uns dabei, Einblicke zu sammeln, die uns bei der Verbesserung der Navigation und der Bereitstellung hochwertigerer Dienstleistungen für unsere Benutzer und Kunden unterstützen können. Wir können auch andere Tags wie Google Tag Manager zu funktionalen Zwecken verwenden.

Schliesslich können wir Tracking-Pixel (auch Web-Beacons genannt) auf unserer Website und Anwendung verwenden. Tracking-Pixel, einschliesslich solcher von Drittanbietern, sind kleine, normalerweise unsichtbare Bilder, die automatisch geladen werden, wenn ein Benutzer unsere Website besucht.

Verschiedene Browser bieten verschiedene Methoden zur Blockierung und Löschung von Cookies, die von Websites verwendet werden. Sie können Ihre Browsereinstellungen anpassen, um Cookies zu blockieren/löschen. Weitere Informationen zum Verwalten und Löschen von Cookies finden Sie unter wikipedia.org oder www.allaboutcookies.org.

6. Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten

Wir haben angemessene Massnahmen ergriffen, um die von uns gesammelten Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen.

7. Ihre Rechte

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die folgenden Rechte auszuüben, die durch anwendbare rechtliche Grundlagen garantiert sind:

Das Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten;
Das Recht, unrichtige personenbezogene Daten zu berichtigen oder zu korrigieren;
Das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken oder dagegen zu widersprechen;
Das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen;
Das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Bitte beachten Sie, dass diese Rechte nicht uneingeschränkt sind und Einschränkungen unterliegen können. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, laden wir Sie ein, Ihre Anfrage schriftlich zusammen mit einer Kopie eines gültigen, beglaubigten Ausweisdokuments, datiert und unterschrieben, per E-Mail an info@audiovitality.com zu senden.

8. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@audiovitality.com.